Urgences et premiers secours 

du matériel de premiers secours pour une intervention immédiate en cas d’accident survenant dans nos locaux est disponible gratuitement à la réception. Le matériel nécessaire pour les jours suivants comme les pansements, bétadine, etc, est en vente dans votre SURF SHOP.
En cas d’urgence, il y a un hôpital à Dakhla. Si quelque chose arrive, vous devez avoir votre passeport prêt et de l’argent pour payer les services.
Pour les urgences extrêmes, Dakhla Attitude Hotel fournira un transport gratuit ou fera appel à un service d’ambulance local (en supplément).

Electricité

Dakhla Attitude Hotel génère son électricité à partir de 2 grands groupes essence. Nous avons un gros projet en cours pour faire de Dakhla Attitude un lieu vert.
IMPORTANT : L’électricité est coupée tous les soirs de 2h00 à 4h00. Cela signifie qu’il n’y a PAS d’électricité dans le camp. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez contacter la réception.
F&B : Pour des raisons de sécurité, la nourriture et les boissons apportées de l’extérieur de l’hôtel, y compris les boissons alcoolisées, sont strictement interdites. Si vous choisissez d’apporter vos propres bouteilles alcoolisées, un forfait bouteille de 50€ / 550 MAD vous sera facturé. Veuillez noter qu’en aucun cas ces boissons ne sont autorisées à être consommées dans les bars ou restaurants du Dakhla Attitude Hotel.

Réception

Les heures d’ouverture officielles de la réception sont de 9h00 à 21h00. Notre personnel d’accueil réside au camp, alors n’hésitez pas à nous contacter à tout moment en dehors de ces heures. Notre personnel de sécurité est également disponible la nuit.
Pour tout problème non répertorié ou pour toute assistance nécessaire, n’hésitez pas à contacter la réception à tout moment.

Comptes créditeurs 

Pour faciliter votre séjour, nous vous avons créé un compte créditeur dès votre arrivée. Toutes les dépenses engagées dans nos bars, restaurant et services annexes (surf shop, activités annexes, spa, etc.) seront imputées sur ce compte, qui devra être réglé avant votre départ. Chaque fois que vous passez une commande, vous recevrez un billet avec votre nom et votre numéro de chambre qui nécessite votre signature. Un rapport détaillé de vos dépenses vous sera remis le jour de votre départ sur simple demande.
Veuillez noter que les comptes de crédit seront fermés à 18h00 lors du départ. Si vous effectuez des achats dans la boutique, le spa ou le bar, vous pouvez régler le paiement en espèces.
IMPORTANT : Si un client utilise un nom ou un numéro de chambre différent pour ses dépenses personnelles, son compte de crédit sera fermé et le paiement immédiat du compte sera exigé.

Internet

Internet WiFi est fourni gratuitement à Dakhla Attitude Hotel. Cependant, veuillez noter qu’en raison de notre emplacement dans le désert, la connexion par satellite peut parfois être lente. Des points d’accès Wi-Fi sont accessibles à la réception, au restaurant et au bar Pink Flamingo. Si vous avez besoin d’une connexion 3G, celle-ci est disponible via une clé USB. Le coût de ce service est de 7,5€ / 82 MAD par semaine, et il peut être demandé à la réception de l’hôtel. La connexion 3G est disponible dans tout le Dragon Camp, le restaurant, le Pink Flamingo Bar et les environs.

Eau

L’eau est fournie gratuitement pendant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner dans notre hôtel. Afin d’assurer la disponibilité d’une eau propre et potable, nous avons mis en place une station d’épuration par osmose inverse sur les lieux. Conformément à notre engagement à soutenir la lutte de Dakhla contre la pollution plastique, nous ne proposons pas de bouteilles d’eau en plastique. Cependant, des bouteilles en plastique de 1,5 litre sont disponibles à l’achat au bar pour 2€ / 22 MAD. Veuillez noter que les SERVICES VIP incluent l’eau douce dans votre bungalow.
IMPORTANT : Les bouteilles en cristal du restaurant ne sont pas autorisées à être emportées dans les chambres. Nous vous déconseillons de boire l’eau du robinet dans votre chambre.

Serviette

Lors de votre enregistrement, un sac contenant des serviettes vous sera fourni. Un acompte de 15€ / 165 MAD par personne sera ajouté à votre compte. Une fois les serviettes rendues lors du départ, la caution vous sera remboursée. Si vous souhaitez changer vos serviettes, il vous suffit de rapporter les sales dans le sac à la réception, et un nouveau sac avec des serviettes propres vous sera remis.

Matériel de sport

les équipements de kite, de planche à voile ou de surf ne peuvent pas être entreposés dans les chambres. Au lieu de cela, une salle de stockage désignée est disponible à côté du centre sportif.
Le centre sportif est ouvert tous les jours de 9h00 à 19h00.

Le jour du départ : Toutes les bonnes choses ont une fin… Le matin précédant votre départ, vous trouverez dans votre chambre un dossier expliquant le processus de check-out.

Blanchisserie

Un service de blanchisserie est disponible pour les clients de l’hôtel Dakhla Attitude. Veuillez demander un sac désigné à la réception pour votre lessive. Les vêtements propres seront livrés sous 2 jours, et le prix par sac est de 10€ / 110 MAD.

Service VIP

Le surclassement au service VIP est disponible moyennant un supplément de 10€ / 110 MAD par nuit et par bungalow. Cette mise à niveau comprend des avantages tels que des fruits frais, de l’eau et des serviettes. De plus, un local gratuit pour les équipements sportifs est fourni.

Nettoyage du bungalow

Chaque bungalow est équipé d’un ensemble d’outils de nettoyage pour votre commodité, vous permettant d’effectuer de petits nettoyages quotidiens. Notre personnel de ménage nettoiera votre bungalow quotidiennement et les draps seront changés tous les 4 jours. Si vous avez besoin d’un nettoyage supplémentaire, veuillez en faire la demande à la réception.
IMPORTANT : Veuillez noter que les serviettes fournies par le Dakhla Attitude Hotel ne doivent pas être utilisées au centre sportif, à la plage ou dans la zone du téléphérique.
Il est strictement interdit de fumer dans les chambres.
Veuillez noter que le Dakhla Attitude Hotel propose un service de pension complète et non un forfait tout compris.